Las marcas actuales requieren unirse a la transformación digital para fortalecer su presencia y aumentar sus ventas. Es en ese sentido, una estrategia de marketing digital es el medio para impulsar a todos esos negocios que quieren alcanzar el éxito.
A continuación te compartiremos una guía detallada con todo lo que tienes que saber para triunfar como marca o como especialista en marketing, ¡sigue leyendo!
El marketing digital o marketing 2.0 es la actividad de promoción de marca a través de entornos digitales. Es decir, se vale de internet para llegar a distintos tipos de personas, buscando captar a su público objetivo.
Si tienes un proyecto o negocio es vital que se mueva a través del mercado digital para facilitar su comercialización y reconocimiento.
Indudablemente, antes de comenzar a planear todo, lo primero es tener bases bien definidas. Una marca debe comenzar, previo a contratar a una agencia de marketing digital, teniendo desde ya su propuesta de valor definida, así como también su misión, visión y valores.
Una vez definido esto, ¡es hora de planear los pasos para crear una estrategia de marketing digital!
Una empresa puede tener múltiples desafíos: desde la necesidad de generar más demanda para crecer, dificultad para acercarse a los clientes, hasta incluso que los prospectos no entiendan el valor de lo que se ofrece.
Entendiendo cuáles son estos desafíos y los principales dolores, se podrá definir claramente cuáles serán los objetivos a trabajar. Dentro de estos, podrían ser: Reconocimiento de marca, mejorar el engagement en redes sociales, mejorar las descargas de una aplicación, promocionar tu contenido, aumentar las ventas, etc.
Muchas veces, los clientes llegan directo a las agencias pidiendo que todas las metas sean resueltas. Pero la forma correcta de crear una estrategia es saber cuáles son prioritarias. Para esto te recomendamos usar la metodología SMART.
¿Sabe cuál es el perfil de las personas que adquieren tu marca? Definir el tipo de audiencia al que quieres llegar, aquellos que serán capaces de percibir el valor agregado que ofreces en tus producto o servicio, es primordial para poder crear una buena estrategia de marketing digital.
Para ello debes definir a tu “Buyer Persona”, el cual es una representación de un cliente ficticio en base al cual deberás trabajar tu estrategia. Construye tu buyer persona con la metodología ideal para lograr una representación efectiva de las personas a las que puedes llegar.
Si buscas la opinión de un equipo experto, en Cebra nos especializamos en conocer audiencias a través de las mejores metodologías, contáctanos.
Podría decirse que es la columna vertebral de este tipo de estrategia. Un sitio web es fundamental para que conozcan tus productos o servicios, encuentren información relevante, asesoría y adquieran lo que ofreces.
Si todavía no cuentas con un hogar web, lo ideal es que trabajes la arquitectura de información y te asegures de que el usuario obtenga una buena experiencia de navegación al visitarla, ya que si eso no sucede, se irá y probablemente no volverá a tu sitio.
Existen diferentes herramientas de software que te pueden ayudar a construir tu hogar digital, pero te recomendamos acercarte a especialistas en desarrollo web.
¿Quién no está en alguna red social hoy en día? El 50 % de la población mundial las usa, es por eso que es muy importante la presencia social media. No necesariamente se debe estar en todas las redes sociales, pero sí en aquellas que se desempeñan bien en el rubro que maneja el negocio, por ejemplo, si tu marca se dedica a la moda, Instagram es un must por la relevancia estética que ofrece al usuario.
El éxito de tus redes sociales dependerá de la relevancia del contenido compartido, su utilidad, así como la interacción que se le da a las personas que comentan, dan like y siguen tu cuenta.
Será igual de importante establecer una estrategia de pago en redes sociales para crear anuncios en el canal más adecuado. Es por eso que deberás establecer muy bien los pasos a realizar con especialistas que sepan utilizar las plataformas. Si quieres diseñar y personalizar tu estrategia de redes sociales, consulta a nuestro equipo especializado en Social Media.
Al igual que el sitio web, un blog debe tener contenido de calidad pensando siempre en el lector. Generar contenidos de forma periódica, hará que una marca se muestre como especialista en su área y que se posicione como un referente.
Cada post tendrá determinadas palabras clave / temáticas que quiere posicionar, y si poco a poco escala posiciones en Google, aumentará el tráfico orgánico y su reconocimiento.
En Cebra ofrecemos el servicio de Marketing de Contenidos para tu blog y otros formatos.
Tu estrategia sí o sí debe poseer la habilidad del posicionamiento orgánico SEO y el posicionamiento pagado SEM.
Es esencial la aplicación de prácticas SEO en el blog y en todo el contenido de tu sitio para que tu marca sea la opción orgánica a elegir de entre la búsqueda.
El SEM, a diferencia del SEO, son los resultados que aparecerán en Google por encima de los posicionados orgánicamente. Las campañas de SEM (Search Engine Marketing) son pagadas y para una correcta optimización, es necesario hacer un seguimiento constante de las conversiones, configurar la ubicación geográfica a la que se apunta, entre otras habilidades.
Para establecer esto es importante apoyarse igual de especialistas en SEO y SEM.
Tal vez esta sea de las opciones menos populares actualmente, no muchos le tienen fe al email marketing. Pero los números dicen todo lo contrario, además esta es la única campaña donde tienes un trato cara a cara con tus clientes, sin algoritmos en medio.
En este punto la creatividad juega un papel fundamental ya que se requiere ser muy creativos para lograr contar con un contenido original, relevante y que llame la atención de los consumidores.
En la actualidad la mayoría de las marcas tienen un sitio web y redes sociales. El elemento diferenciador vendrá por el uso que le das a las plataformas digitales y lo que en ellas ofreces a través de tu estrategia de marketing.
En primer lugar, es necesario realizar un análisis completo de lo que tu marca ha estado mostrando digitalmente y hacer un balance de lo que se ha hecho previamente, para evaluar qué tácticas han funcionado y deben mantenerse en el tiempo, y cuáles desechar.
Además, es necesario conocer qué está haciendo la competencia, para poder plantear una estrategia de marketing que marque diferencia con todo lo que llega a los usuarios.
Te compartimos los siguientes consejos para otorgar un plus como marca:
Hablamos anteriormente de definir tácticas para el contenido que le dará forma a tu estrategia. Sin embargo, ¿cómo saber qué medir para entender el crecimiento?
Las métricas en una estrategia de Marketing Digital son la retroalimentación de tus acciones. Permiten entender, segmentar, valorizar y conocer el ROI. Para esto, se utiliza un concepto primordial: Los KPI. Estos Key Performance Indicators serán la métrica clave, como dice su nombre, la cual vigilarás por sobre el resto de indicadores, ya que son aquellos que van de la mano con tu estrategia y la fase en la que se encuentra tu marca.
¿Quieres que la gente descargue una app? Entonces la cantidad de descargas será tu KPI. ¿Quieres mejorar el reconocimiento de tu marca? Entonces podrías observar el engagement o los seguidores. ¡Todo depende de cómo avance tu estrategia!
En Cebra estamos muy orgullosos de ser Diamond Solutions Partners de HubSpot, una plataforma que funciona como un CRM, o Customer Relationship Manager. Esta herramienta de automatización permite trabajar una estrategia de marketing sin descuidar a tu equipo comercial, gracias al uso del Flywheel. De esta forma, teniendo al cliente como el centro de tus acciones, podrás potenciar la generación de tráfico de calidad y leads cualificados al tenerlos todos gestionados de manera inteligente en tu CRM.
A la hora de decidir contratar una agencia para tu estrategia de marketing digital, es muy importante observar el avance paso a paso, ya que muchas estrategias digitales contemplan crecimiento a mediano y largo plazo. Es importante no perder de vista qué es lo que realmente está pasando en tus comunidades y en qué etapa se encuentra tu marca, ya que los objetivos deben irse cambiando poco a poco.
¿Quieres mejorar el alcance de tu marca? ¡Asesórate con un experto! Conoce la metodología de Inbound Marketing y haz que tus clientes lleguen a ti. ¡Hablemos!