Piensa en el call to action como ese motor que convierte el interés en acción; ese mensaje estimulante que finalmente motiva a los usuarios a dar el siguiente paso, ya sea comprar, suscribirse, compartir o involucrarse con tu marca. Pero, ¿cómo lograr que sean efectivos y realmente capten la atención del usuario? Conoce acá algunas estrategias que te permitirán impulsar la interacción a través del CTA.
Qué es el call to action: el botón mágico
El call to action — CTA–, o llamado a la acción es un botón, enlace o frase que le pide al visitante que realice algo específico, por ejemplo: suscribirse a un newsletter o descargar una aplicación. En definitiva, invita al usuario a interactuar de alguna manera con lo que están viendo.
¿Para qué sirve el call to action?
Los call to action pueden ser utilizados para una variedad de objetivos, como por ejemplo:
- Generar interacción: invitando a los usuarios a comentar, compartir o dar “me gusta” en publicidad de redes sociales.
- Conversión: digiriendo a los visitantes de un sitio web para que realicen una compra, se suscriban a un boletín informativo o descarguen algún recurso.
- Obtener información: por medio de formularios o encuestas para recopilar datos importantes.
- Dirigir tráfico: guiando a los usuarios hacia una página específica, de un producto destacado, una oferta especial o una sección relevante dentro del sitio.
Para que tu producto o servicio tenga éxito en los canales digitales, se necesitarán botones de llamados a la acción o enlaces que sean fáciles de seguir, llamativos y persuasivos, incluso para personas que no estén acostumbradas a interactuar con portales, aplicaciones o sitios web.
4 Tácticas esenciales para crear llamados a la acción efectivos
1 | La importancia del Above the fold
Above the fold es la parte en una página web o pieza de diseño en una campaña de Email Marketing que los usuarios visualizan con más facilidad a primera vista. En pocas palabras, es lo más visible, a donde dirigen la mirada inicialmente los usuarios sin necesidad de hacer scroll en el navegador.
Tu llamada a la acción siempre tiene que resaltar en esta parte de la página, de otra manera el objetivo de ganar conversiones e incentivar los clics se pueden perder. Aquí está un ejemplo gráfico para que se observe la diferencia:
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2 | No te olvides de tu buyer persona
En un call to action es clave recordar el perfil de nuestro buyer persona y centrarnos en sus necesidades para luego crear textos o frases que nos ayuden a conectar con ellos.
Al comprender a fondo sus intereses, deseos, comportamientos y preferencias podemos adaptar y personalizar el CTA, obteniendo mejores resultados. ¡Haz que tus textos realmente resuenen en ellos!
3 | El lenguaje es clave
Un lenguaje es la herramienta de nuestro call to action, por ende debe ser persuasivo y motivar a las personas a tomar medidas específicas. La elección de palabras y frases pueden marcar una gran diferencia en la efectividad de un CTA. Te sugerimos tomar algunos de estos consejos a la hora de crear tus textos:
- Claridad y Directividad: El lenguaje debe ser claro y directo, indicando claramente qué se espera que haga el usuario. Utilizar verbos de acción como "comprar", "descubrir", "regístrate", "descarga" genera un llamado más contundente.
- Generación de Urgencia: El uso de palabras que generen urgencia, como "hoy", "ahora", "última oportunidad", motiva a la acción inmediata. Frases que resalten la escasez, como "quedan pocas unidades" o "oferta por tiempo limitado", impulsan a actuar rápidamente.
- Persuasión y Emoción: Las palabras con carga emocional, como "gratis", "exclusivo", "nuevo", generan un impacto emocional que puede motivar a las personas a actuar. Utiliza frases positivas que resalten beneficios, soluciones o resultados deseados también son efectivas.
- Brevedad y Simplicidad: Frases cortas y directas suelen ser más efectivas que textos largos y complicados.
4 | Trabajar un diseño llamativo
Si bien el lenguaje es clave, el diseño también aporta, y mucho. Un CTA efectivo destaca porque su diseño es atractivo y funcional: colores llamativos que contrastan el fondo, botones claramente visibles y ubicados estratégicamente, tamaño adecuado y un aspecto que lo haga destacar del resto del contenido.
Un diseño bien logrado no sólo capta la mirada del usuario, sino que también transmite confianza, credibilidad y claridad sobre la acción a realizar, facilitando así la interacción y aumentando la probabilidad de que el usuario responda al llamado.
¿Estás aplicando términos estratégicos al crear tus call to action?
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