Contar con un reporte de Google Analytics es fundamental para cualquier marca. Un informe de métricas es necesario para avanzar sobre suelo firme y no estar adivinando si la estrategia realmente funciona o no. A continuación te damos detalles sobre cómo realizar este informe y sus principales ventajas.
¿Qué es Google Analytics y para qué sirve?
Es una de las herramientas más populares entre especialistas del marketing para medir y revisar el rendimiento de un sitio web.
Su principal función es medir la efectividad de nuestras acciones con el seguimiento detallado de las interacciones que se realizan en tu sitio.
Google Analytics sirve para conocer a tus usuarios, medir sus interacciones y analizar el rendimiento de tus páginas. Digamos que es fundamental en una estrategia de marketing digital porque te permite definir con claridad acciones de acuerdo a lo analizado.
Ahora bien, se anunció la llegada de Google Analytics 4, la última versión de esta herramienta.
La nueva actualización nos promete conocer de forma más integral y completa qué es lo que está ocurriendo en un sitio web, además de poder integrarse con otras plataformas, como por ejemplo un CRM, optimizando así los resultados.
Algunos cambios importantes respecto a la visualización de dashboards y datos son indispensables de conocer. Términos también han cambiado dentro del glosario de Analytics, por ejemplo, las conversiones ahora se llaman "Eventos Clave" y su nueva configuración promete ser de mejora para su seguimiento.
¿Cómo hacer un reporte de Google Analytics 4?
Como administrador o editor de una propiedad, puedes personalizar reportes para crear una vista muy específica de lo que quieres mostrar. Estos son los pasos para crear un reporte en Google Analytics 4:
- En el menú de la izquierda, haz clic en Informes > Biblioteca.
Si no aparece la opción Biblioteca, significa que no tienes permiso. - En la sección Informes, haz clic en Crear informe > Crear informe de detalles.
- Cree un informe en blanco o ayúdate de una plantilla.
- Haz clic en Guardar.
Si buscas incluir ciertas métricas, gráficos y filtros específicos, utiliza un informe de detalles y personaliza las propiedades como mejor te convenga. Cada propiedad puede tener hasta 150 informes personalizados.
¿Quieres configurar un Looker con datos de Analytics?
Aunque Analytics 4 ahora es mucho más atractivo de visualizar, es al final el repositorio de los datos de tu sitio, por lo que nuestra recomendación como especialistas del marketing es que configures un Looker Studio.
A continuación te contamos cómo hacerlo:
-
Acceder a Looker Studio
- Visita Looker Studio y inicia sesión con tu cuenta de Google.
-
Crear un Informe Nuevo
- Haz clic en "Crear" y selecciona "Informe".
-
Conectar Google Analytics
- Selecciona "Google Analytics" como fuente de datos.
- Concede permisos a Looker Studio.
- Elige la cuenta, propiedad y vista de Google Analytics que deseas conectar.
-
Añadir Datos al Informe
- Haz clic en "Agregar un gráfico" en la barra de herramientas.
- Selecciona el tipo de gráfico (líneas, barras, tablas, etc.).
-
Configurar Gráficos y Tablas
- Selecciona el gráfico y ajusta dimensiones (p.ej., fecha, página) y métricas (p.ej., usuarios, sesiones).
- Personaliza el estilo según tus necesidades.
-
Compartir el Informe
- Haz clic en "Compartir" y añade correos electrónicos para invitar a otros usuarios.
- Obtén un enlace para compartir y ajusta la configuración de acceso.
-
Guardar y Publicar
- Guarda tu informe periódicamente.
- Publica el informe y comparte el enlace.
Consejos
- Usa plantillas: Facilitan el inicio rápido.
- Aplica filtros: Segmenta datos para insights detallados.
- Configura controles de fecha: Permite ajustar el rango de fechas visualizado.
Los resultados hablan
Hay muchas razones por las que mostrar a los clientes informes todos los meses es una buena práctica. Por lo general, son analistas quienes se encargan de monitorear tanto redes sociales, como sitios webs o campañas de una marca, para que al finalizar cierto período, se realice un informe sobre su desempeño.
No todas las empresas requieren de los mismos datos ni tienen los mismos KPI (indicadores de desempeño). Por otro lado, las metas pueden ir cambiando, siendo necesario incluir otro tipo de indicadores. Lo que sí podemos asegurar es que el seguimiento de estos KPIs es básico y otorgan grandes ventajas:
1 - Se puede ver el logro de los objetivos
Una estrategia nunca es buena si no cuenta con un plan de acción y objetivos concretos a conseguir. Lo mejor es que se definan desde el principio para realizar un seguimiento mes a mes y evaluar qué se viene consiguiendo.
Analytics te dirá si tu objetivo se está cumpliendo, por ejemplo, si tu meta es visibilidad, podrás ver impresiones y sesiones adquiridas. Si tu meta es el engagement, ciertos KPIs como el tiempo de duración y rebote te pueden dar claridad.
Hay muchas utilidades de configuración de objetivos en esta herramienta que te permiten saber cuánto contribuye cada página a los resultados finales, algo que facilita el cálculo del ROI.
2 - Ayuda a comparar períodos
Supongamos que dentro del informe que se entrega al cliente se debe reflejar el tráfico orgánico conseguido en cierto mes. Usando herramientas como Google Analytics puedes extraer perfectamente los datos correspondientes al mes anterior o al mismo período del otro año.
Así, una agencia puede validar que su trabajo está yendo por buen camino y el cliente puede ver el crecimiento.
Complementa tus conocimientos con: ¿Qué es el ROI y cómo calcularlo?
3 - Informes mensuales de métricas: ¿Cómo será el futuro?
Gracias a todos los datos y métricas que entregan este tipo de informes, una agencia puede mostrarle a su cliente cuáles son las predicciones en el mediano plazo. Por ejemplo, si mes a mes se genera contenido para el blog corporativo y las visitas son cada vez más, se puede calcular un estimativo de potencial crecimiento en cierto período de tiempo.
4 - Son ideales para reuniones de gerencia
Cuando se trabaja con una agencia, el CMO o encargado de marketing de una empresa tiene reuniones periódicas con sus jefes donde debe explicarles en poco tiempo cuáles son los avances, cuál fue la inversión realizada y qué se logró.
En esas instancias nunca hay mucho tiempo para desagregar cada punto, por lo que contar con un reporte de Google Analytics ciertamente será beneficioso, y mucho. Por lo general, cada informe cuenta con una parte cuantitativa - con números, seguidores, visitas, etc. - y otra cualitativa, donde se explica de forma resumida los logros conseguidos según lo muestran los números.
Recuerda que: El Funnel de ventas: Ahora Hubspot apuesta al Flywheel
5 - Refleja los puntos a mejorar
Lamentablemente, las cosas no siempre pueden ser como las esperamos. Muchas veces los resultados positivos requieren de mucho esfuerzo y tiempo. Por eso, si un reporte de Google Analytics refleja, por ejemplo, una disminución en las visitas o menos conversiones, contar con esa información a tiempo sirve para cambiar o modificar la estrategia a tiempo.
Incluso, permite ser honesto con el cliente y mostrar un plan de acción para revertir la situación.
Recuerda, las métricas son el GPS que permite saber cuál es el camino correcto por el que hay que ir. Pero ojo, la entrega de un reporte de Google Analytics u otro tipo, puede variar según las necesidades u objetivos planteados.
No olvides que capacitarte en estas herramientas digitales es tu mejor opción y conocer a detalle las metas de la marca entregará resultados de analítica web más certera.
¿Necesitas analizar tu sitio web? En Cebra trabajamos Analytics y muchas otras herramientas para el posicionamiento y mejora de tu marca. ¡Contáctanos acá!