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Cebra #1 de Latinoamérica en la categoría Customer First de HubSpot

Escrito por Cebra | Jun 19, 2024 4:23:05 PM

Todos los años, HubSpot organiza los Impact Awards, una competencia en la cual sus Solution Partners participan en diferentes categorías para destacar su trabajo con y para sus clientes. Estos premios se dividen en diversas categorías, de las cuales a algunas se debe postular y en otras participas automáticamente por ser partner de HubSpot.

¿Qué son los HubSpot Impact Awards?

Los Impact Awards son unos premios que otorga HubSpot como una forma de reconocer a sus partners por su trabajo y por la labor que realizan día a día ayudando a sus clientes.  

Desde HubSpot consideran que una de las mejores formas de apoyar a sus partners es otorgándoles la oportunidad de mostrar al mundo sus logros, a través de sus casos de éxito, compromisos y buenas prácticas aplicadas a lo largo de su gestión. 

Así nacieron los HubSpot Impact Awards , que están divididos en diferentes categorías de reconocimiento.

¿Cuáles son sus categorías?

Se dividen en 3 grandes grupos: categoría trimestral, anual y global HEART. 

Las categorías trimestrales son aquellas a las cuales los Solutions Partners pueden postular bajo diferentes criterios: excelencia de producto, de plataforma, migración y expertise técnica. Tal como su nombre lo indica, sus premiaciones son por trimestre (Q) y se puede participar con cuantos proyectos se desee.

Por otro lado se encuentran las categorías anuales, estas consideran al Partner del año, al Novato del año y la categoría de Customer First. A diferencia de las trimestrales, para estas categorías no se postula y se clasifica por criterios internos. En otras palabras, el equipo de HubSpot evalúa a sus partners y mensualmente va entregando un avance de la competencia. 

Finalmente, en la categoría global HEART, se pueden postular todos los partners que destaquen en inclusión, diversidad, cambio social o pertenencia. Esta es la única categoría a la cual puedes nominar a otras empresas si consideras que cumplen con estos criterios. 

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Logramos ser elegidos como  el #1 en Customer First

Ser elegidos entre tantos competidores de la región y ser el #1 en Customer First en Latinoamérica nos llena de orgullo. ¡Logramos estar a la cabecera de la tabla de competidores en nuestra región durante noviembre de 2022! 

Ser primeros en esa categoría es especial para nosotros ya que premia a los partners que poseen la mejor retención de clientes del año y han logrado destacarse en su servicio, pero que por sobre todo ponen por delante los intereses de sus clientes, que es un lugar en el que nos gusta estar, como partner estratégico de cada uno de ellos. Esto nos ha permitido ganar su confianza y mantener relaciones de crecimiento mutuo a través de los años.

Después de todo, sin buenas prácticas ni una relación laboral estable, el número de clientes que siguen eligiéndonos sería mucho menor. 

En Cebra ponemos al cliente como nuestro centro y desde ahí utilizamos una metodología de Flywheel para planificar todas nuestras estrategias. Poner a las personas como punto central es el corazón del Inbound Marketing y es por ello que le otorgamos ese lugar a las empresas que nos escogen día a día.

Estamos felices de haber sido elegidos y por supuesto seguiremos trabajando y esforzándonos para brindar siempre el mejor servicio. 

Te invito a seguir leyendo más sobre marketing y transformación digital en nuestro blog, y si te interesa una reunión para conversar cómo Cebra puede ayudar a tu negocio, ¡contáctanos!