En la actualidad, el Marketing Digital está presente en todos los planes comerciales de cualquier empresa, esto se debe gracias a la digitalización y al uso de smartphone, ya que, sin importar su rubro, pueden llegar a su público objetivo de forma asertiva.
En el caso de las inmobiliarias no es una excepción, las estrategias de Marketing Digital son indispensables para atraer a nuevos propietarios e inversores que estén en la búsqueda de una vivienda.
A pesar de que existe una alta competencia, es relevante que las inmobiliarias ejecuten diferentes acciones de marketing digital que les permita vender sus proyectos de forma más atractiva, rentable, además de que puedan captar leads y transformarlos en clientes.
El Marketing Digital inmobiliario es una estrategia cada vez más utilizada en la industria de los bienes raíces, algunas de sus ventajas son:
Si la inmobiliaria tiene gran trayectoria o apenas se está consolidando en el rubro, es indispensable que en su plan de ventas cuente con una estrategia de marketing digital que permita alcanzar los objetivos comerciales proyectados.
En este punto ya te estarás preguntando, ¿Qué se debe hacer?, ¿Por dónde debo comenzar?, en este artículo te mencionaremos las estrategias de Marketing Digital más recomendadas para el sector de los bienes raíces.
Esta serie de estrategias te ayudarán a dar a conocer tus proyectos inmobiliarios y a su vez atraer a aquellas personas que tienen en mente adquirir una propiedad. Lo importante es adaptarlas a tus objetivos comerciales, realizarlas de forma continua y consultar periódicamente los resultados.
El Inbound marketing es una metodología que funciona como un imán para atraer a clientes potenciales a través del ecosistema digital de la marca. Esto se logra con la utilización de estrategias de contenido de valor que ayudan a nutrir al usuario con información de utilidad.
Esta metodología camina de la mano con el marketing digital, ya que está especialmente diseñada para captar la atención de tu prospecto mediante los canales digitales como post en redes sociales, sitio web, blog y anuncios publicitarios.
Para incorporar esta metodología es necesario contar con un software de CRM, ya que la esencia del Inbound Marketing es que el comprador pase por las 4 etapas del ciclo de compra que son atraer, convertir, vender y fidelizar. Es fundamental que la inmobiliaria cuente desde el día 0 con esta plataforma para abordar de forma oportuna y eficiente al cliente.
Antes de iniciar con cualquier plan, estrategia o táctica es importante que sepas a quién vas a dirigirte. Un buyer persona es una representación de tu cliente ideal y está compuesta por información real: necesidades, puntos de dolor, características de tu potencial comprador.
Diseñar un buyer persona te permitirá definir a quién específicamente quieres atraer, además, ayuda a humanizar y entender tu público objetivo. Esta herramienta también te permitirá crear el contenido adecuado y segmentar correctamente tus anuncios.
Todo sitio web, bien sea que esté recién implementado, tenga meses o años es necesario realizar mejoras continuas para ofrecer al usuario una experiencia satisfactoria. Esto se lleva a cabo mediante la aplicación de técnicas que van desde la velocidad de carga de página y usabilidad móvil.
En este punto es importante que los videos renderizados y fotografías del proyecto cuenten con una buena calidad, pero sobre todo que no sea tan pesados al momento de cargar el sitio web.
Otro aspecto no menos relevante es validar el SEO de la web, comprobar si Google está indexando correctamente todas las páginas, revisar el contenido o etiquetas para estructurar y jerarquizar adecuadamente los contenidos, validar la Meta descripción y las etiquetas ALT de las imágenes.
Comprar una vivienda es muy diferente que comprar un producto en un retail, la persona interesada en realizar una inversión de gran magnitud requiere de información. En este caso, el Marketing de Contenido será el aliado para ofrecer información de valor a tu cliente
Una persona que quiera comprar una propiedad posee dudas, consultas o necesita información de valor para asegurar que su inversión será segura, y la primera acción que hará será buscar en internet respuesta a sus dudas.
Por esta razón, es fundamental que tu sitio web cuente con un blog con contenido valioso para tu buyer persona, por ejemplo, puedes crear un artículo sobre una guía para efectuar una mudanza, qué características tiene el sector donde estará la propiedad o los tipos de inmueble que tiene la inmobiliaria disponible.
Recuerda que no solo mediante los artículos se puede brindar información, también puedes apoyarte en videos, podcats, infografías, guías, ebooks o Tour 360°.
Hoy en día, todos tenemos un perfil en redes sociales y esta estrategia no debe faltar en tu plan comercial. Apóyate en Facebook, Instagram y Tik Tok para compartir contenido sobre los avances del proyecto, recorrido por las diferentes propiedades, y espacios comunes.
Capta la atención de tu futuro comprador con contenidos entretenidos y que muestren los aspectos positivos de tu proyecto. Lo importante es producir publicaciones específicas para cada una de las redes en las que vas a estar presente, ya que cada red social tiene su público definido.
La versión empresarial de la aplicación WhatsApp Business te permite tener una comunicación más cercana y profesional con los clientes potenciales.
Esta aplicación posee herramientas que van desde mensajería automática en caso de dar la bienvenida, estar ausente o brindar respuestas rápidas. Igualmente, puedes integrar las redes sociales, crear un enlace directo o QR, organizar chat y clientes a través de etiquetas. Una actualización reciente es la creación de anuncios directamente desde la app.
WhatsApp Business también puede integrarse en sitios web y redes sociales, lo cual ofrece al usuario la posibilidad de contactarte desde cualquier canal digital.
Adquirir una propiedad es una decisión que conlleva un tiempo a largo, o mediano plazo. Contacta a tus posibles compradores a través de un mail que contenga información de acuerdo con la etapa del ciclo de venta en el cual se encuentre.
Genera campañas de mailing acorde a la segmentación de tus leads, puedes dividirlo en aquellos que están en búsqueda de una propiedad, en los que aún no se han logrado decidir y en los que ya están en contacto con el equipo de ventas, pero aún no han finalizado la compra. Esta información la puedes obtener desde el CRM.
También puedes diseñar un newsletter para brindar información de valor, invitar a seguir las redes sociales o llevar tráfico al sitio web.
Para captar la atención de tus potenciales clientes también es necesario incorporar campañas de pago en las diferentes plataformas como Google Ads, Meta, Linkedin ads, Twitter Ads, o Tik Tok for Business.
Tener presencia en estas plataformas permite dirigir anuncios segmentados y mostrarte a usuarios que tengan interés sobre la adquisición de una propiedad. Una de las características positivas de realizar este tipo de estrategia es que cada herramienta te permite optimizar presupuesto, textos y formatos multimedia para lograr los resultados esperados.
Incorporar un software de gestión de marketing permite centralizar todas las acciones en una sola pantalla. Automatizar procesos repetitivos no solo te permite ahorrar tiempo, también ayuda a establecer comunicaciones asertivas con el usuario en función de cómo interactúe con la inmobiliaria.
Las plataformas de marketing automatizado deben estar vinculadas con el CRM para así consolidar la información y conocer en qué parte del embudo de ventas se encuentran los posibles compradores y así personalizar las ofertas.
Si aplicas una o todas las estrategias de marketing digital mencionadas en este artículo, solo debes tener presente lo siguiente, reflejar aquello que ofreces. Es importante ser transparente con cada comunicación que realices, ya que, de eso, depende la credibilidad de la inmobiliaria.
Llevar a cabo estas estrategias impulsará el crecimiento comercial y permitirá que las personas reconozcan sin mucho esfuerzo la inmobiliaria y sus proyectos.
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