¿Sabes que es el marketing automation? Gracias a las nuevas tecnologías como el Machine Learning y la Inteligencia Artificial (AI), hoy en día el marketing digital tiene nuevas herramientas que ayudan a vender de una forma más eficiente y sobre todo a brindar una experiencia positiva durante el viaje que existe en el proceso de compra.
Para convertir tus prospectos a clientes fieles y recurrentes es necesario incorporar en la estrategia de ventas el marketing automation o automatización del marketing con el propósito de conocer en qué parte del embudo de ventas se encuentran los posibles compradores y así personalizar las ofertas.
Es una metodología de automatización de procesos para mejorar el aprendizaje y los procedimientos en una estrategia de marketing.
El marketing automation se logra a través de la integración de un software con un CRM, esta dupla ayuda a que los vendedores puedan adaptar contenidos y acciones automáticas con el fin de dirigir mensajes persuasivos de forma eficiente y oportuna.
Según el informe The Ultimate Marketing Automation stats, el 56% de las empresas utilizan actualmente la automatización de marketing, y un 40% de las empresas B2B están planeando adoptar la tecnología.
Respuesta sencilla, ayuda a saber en qué parte de la fase del ciclo de vida del cliente se encuentra, enriquecer el contenido y personalizar la conversación hasta obtener la conversión.
Esta estrategia también ayuda a:
La ayuda que puede aportar el marketing automation al área comercial de un negocio es totalmente medible e infinita gracias a los diferentes recursos y desarrollos tecnológicos que existen en la actualidad.
En este artículo mencionaremos las estrategias más recomendadas sin importar si es para una Pyme o una gran empresa y que te ayudarán a identificar los próximos pasos que debes dar para que ese prospecto sea tu nuevo cliente.
Esto ayuda a detectar qué prospectos están listos para pasar a la etapa de nurturing.
Un aspecto muy importante y que se puede decir con total seguridad es que el marketing automation es una esponja de datos, porque cada acción que realice el prospecto o cliente puede generar datos importantes como patrones de compra, días con más actividad, tasa de apertura de emails.
Además, se pueden generar informes automáticos sobre los datos que se necesiten. Esto se traduce a tener información a tiempo real y para generar planificaciones más aterrizadas.
Antes de realizar dicha recomendación es relevante que evalúes los valores de cada plataforma, qué personas del equipo usarán las herramientas y sobre todo definir los objetivos que deseas alcanzar antes de comenzar.
También es fundamental que los colaboradores del área comercial y marketing cuenten con una capacitación para aprovechar todas las herramientas que brindan estos software de automatización.
Permite crear campañas automatizadas de emails, sitios web, chatbots, workflows y anuncios. También puedes generar formularios personalizados y landing pages para captar leads desde tu sitio web o blog, de forma automática, y luego importarlos a tu cuenta de HubSpot. Además, brinda herramientas para realizar un seguimiento de los análisis y el rendimiento de tu campaña.
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Esta herramienta permite automatizar flujo de trabajo con base en un conjunto de reglas y condiciones que generan acciones automatizadas, como enviar de correos electrónicos y mensajes SMS, asignar contactos en listas categorizadas, y actualizar la base de datos de los contactos.
La plataforma construye audiencias y segmentos predictivos con Inteligencia Artificial (AI), además, utiliza datos de comportamiento y flujos de recorrido. En esta herramienta multicanal se puede desarrollar campañas de email marketing y de redes sociales gracias a la integración con Google Ads, Meta y LinkedIn Ads.
Es una plataforma de código abierto que permite a los usuarios crear campañas de marketing multicanal como envíos de email marketing, Lead Scoring, también, brinda información de seguimiento de un sitio web, cómo interactúan los usuarios con campañas de email, SMS e incluso en redes sociales.
Según Statista, la importancia del Marketing Automation va en ascenso y se espera que alcance los USD 25.100 millones para fines de 2023.
Alrededor del 80 % de las empresas aún confían en el marketing por correo electrónico para ayudar a mantener su tasa de retención de clientes. Emarsys.
Los clientes potenciales son 7 veces más propensos a comprar a una empresa que responde a su consulta en menos de una hora. Harvard Business Review.
63% de las empresas que han incorporado la automatización del marketing superaron a sus principales competidores. Moosend.
80 % de los profesionales que usan Marketing Automation ven una serie de oportunidades de venta mejorada y el 77 % ven más conversiones. Invescro.
El 36% de los especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing para eliminar tareas repetitivas. Market Splash.
Como puedes ver, el marketing automation es clave para tu estrategia. Recuerda que su función primordial es facilitarte la forma en la que llevas a cabo tus acciones y optimizar tanto tu tiempo como tus recursos para obtener mejores resultados.
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