¿Qué es el spam y cómo afecta al marketing de tu empresa?
¿Recibes correos no deseados en tu bandeja de entrada? No te suscribiste a ellos y son molestos, ¿verdad? Esto se llama Spam.
Hay empresas que utilizan correos no deseados para promocionar sus productos en línea. Sin embargo, esta táctica invasiva puede alejar a posibles clientes en lugar de interesarlos en lo que la empresa ofrece.
Aunque el Spam es una técnica común, puede dañar seriamente tus estrategias de marketing digital. Por eso, en este artículo te explicamos qué es el Spam, cómo afecta al marketing y cómo hacer email marketing sin caer en estas prácticas.
¿Qué es el Spam?
El Spam se refiere a esos molestos mensajes no solicitados que bombardean tu correo electrónico y otros medios. No solo representa un enorme problema en la comunicación electrónica, sino que también constituye al menos la mitad de todas las comunicaciones en línea.
Pero eso no es todo. Ahora el Spam también se filtra a través de las redes sociales y hasta te molesta con llamadas telefónicas no deseadas. Y cuidado, porque muchos de estos mensajes son fraudulentos e intentan estafarte y comprometer tu información personal.
Sin embargo, no todo es malo. También existen esos correos que las empresas envían para promocionar sus productos y servicios. Pero si no tienen una estrategia de email marketing sólida, esos correos se convierten en Spam y arruinan la reputación de la empresa.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing o mailing es una estrategia de comunicación digital donde se envían correos electrónicos de forma masiva a actuales y/o potenciales clientes. Esto sirve para generar reconocimiento de la marca, promocionar contenido y generar nuevos prospectos.
El peligro del Spam en el marketing digital:
Ser etiquetado como Spam puede tener consecuencias graves en tus esfuerzos de marketing. Ser penalizado puede perjudicar tus resultados, por lo que debes tener cuidado al enviar campañas de Email marketing.
¿Qué ocurre si me etiquetan como Spam?
Esto afectará tu reputación y dificultará la entrega de tus correos. Los servidores rastrean las direcciones IP de los mensajes etiquetados como Spam y los añaden a una lista negra compartida con otros servidores, lo que hace difícil salir de ella.
¿Cómo evito que me cataloguen como Spam?
Existen diversos trucos para no llegar directo a la bandeja de Spam o correo no deseado, aquí te daremos algunos consejos para hacer una adecuada difusión de correos.
¿Cómo segmentar contactos?
Cuando envíes correos masivos, asegúrate de enviárselas a prospectos de personas que posiblemente estén interesados en el contenido que enviarás.
Por ejemplo, si estás promocionando un producto en plataformas digitales y agregaste un formulario de contacto, envíales el Email a quienes llenaron ese formulario y no a toda tu base, así evitarás ser cliqueado como Spam. Puedes hacer segmentación de muchas formas: por fechas, por producto, por ciudad, etc.
¿Cómo mantener actualizada una base de datos?
Mantén actualizada tu base de datos, limpiando tus listas de correo. Siempre refresca tus listas de contacto añadiendo personas que se muestren interesadas en tus productos y servicios a través de formularios y suscripciones. Esto te ayudará especialmente para realizar la segmentación cuando envíes tu Email marketing.
¿Qué son las listas de correos externas y por qué no usarlas?
Evita utilizar direcciones de correo que no te han dado tu autorización para enviarles correos, por ende se recomienda no comprar listas de correos a terceros, tampoco utilices listas de correo aleatorias.
¿Cómo se debe redactar el título y cuerpo del correo?
Ten cuidado al redactar el cuerpo titular de tu correo y el contenido que enviarás, asegúrate de que no parezca Spam. Sé preciso, directo, conciso y lo más claro posible. Evita términos que parecen ser engañosos, mayúsculas sostenidas y signos de exclamación excesivos.
No seas insistente
No te excedas con el envío de correos, no le envíes más de dos correos a una persona en un mismo día. Ten una frecuencia de envío prudente y de esta forma no ser invasivo.
Herramientas de Email Marketing
Existen múltiples herramientas para realizar el envío masivo de correos electrónicos que te permitirán crear contenidos combinando imágenes, textos y videos con algunas recomendaciones para evitar ir directo a la bandeja de correo no deseado.
Estas herramientas utilizan plantillas o templates html, que te proporcionarán separaciones entre la estructura y el contenido, que te ayudarán a realizar una adecuada acción de Email marketing.
Evita el Spam
En Cebra encontrarás un equipo de profesionales que pueden ayudarte a realizar un marketing digital de calidad. Aplicamos Email marketing con una de las herramientas más sofisticadas de la actualidad HubSpot. Contáctanos, haremos crecer tu empresa a gran escala.