Potencia tu CRM con OpenAI: la nueva integración de IA en HubSpot | Cebra Blog

HubSpot está siempre a la vanguardia en tecnología para ofrecer a todos sus clientes nuevas facilidades. La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro y hoy es una herramienta esencial en la optimización de procesos digitales.

Conscientes de la importancia de la optimización y gestión de plataformas y tareas, HubSpot ha dado un paso más allá al permitir la integración de cuentas OpenAI con su CRM. Esta novedad brinda a las empresas y desarrolladores una nueva forma de automatizar flujos de trabajo con IA personalizada para eficientar el trabajo de los equipos.

En Cebra somos Elite Solutions Partner y Partner of the Year 2024 LATAM de HubSpot y en esta oportunidad te explicaremos cómo funciona esta nueva integración que beneficiará a tu equipo.

OpenAI y HubSpot: Una integración que transforma la automatización

Hasta ahora, HubSpot ofrecía herramientas de IA integradas dentro de su plataforma para facilitar las tareas de su CRM. Sin embargo, los clientes ahora pueden optar a una nueva funcionalidad: la integración e OpenAI al CRM de HubSpot. 

Esta novedad significa mayor flexibilidad y control en la gestión de sus procesos de las cuentas, teniendo como resultado automatizaciones más precisas, alineadas con las necesidades específicas de cada negocio.

Al conectar OpenAI con HubSpot, las empresas pueden:

• Crear flujos de trabajo automatizados con inteligencia artificial sin depender de los servicios de IA internos de HubSpot.
• Gestionar sus propios costos de uso de OpenAI y definir límites según sus necesidades.
• Centralizar la administración de aplicaciones dentro de la plataforma, simplificando la gestión de herramientas conectadas.

¿Cómo funciona esta integración?

La implementación de OpenAI en HubSpot es sencilla y permite a los usuarios aprovechar el poder de la IA en pocos pasos:

1. Instalar la aplicación OpenAI desde el App Marketplace de HubSpot.
2. Ingresar la clave API del proyecto OpenAI para establecer la conexión.
3. Acceder a la configuración de flujos de trabajo y seleccionar la integración de OpenAI.
4. Elegir la acción de IA deseada, introducir mensajes personalizados y ajustar parámetros como la temperatura y el esfuerzo de razonamiento.
5. Utilizar los resultados generados para actualizar propiedades o crear ramas lógicas dentro de los flujos de trabajo.

IA al servicio del negocio

Gracias a esta integración, HubSpot amplía las posibilidades de personalización en sus flujos de trabajo con dos acciones clave impulsadas por OpenAI:

• Pregunte a OpenAI: permite generar respuestas automatizadas utilizando datos del CRM de HubSpot.
• Pregunte a OpenAI Assistant: combina asistentes preconfigurados con información de la plataforma para una experiencia aún más precisa y eficiente.

Esto abre un mundo de posibilidades para equipos de marketing, ventas y servicio al cliente, que ahora pueden aprovechar la IA para responder consultas, personalizar comunicaciones y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

¿Quién puede acceder a esta nueva funcionalidad?

Actualmente, HubSpot está permitiendo el acceso a esta integración en su versión Beta privada para un número limitado de clientes empresariales en áreas de marketing, operaciones, ventas y servicio. Para postularse a esta versión preliminar, los interesados pueden completar el formulario disponible aquí.

La IA en tu estrategia digital: ¿estás listo para dar el siguiente paso?

La inteligencia artificial está redefiniendo la manera en que las empresas gestionan su información y automatizan sus procesos. Con la integración de OpenAI en HubSpot, ahora es posible llevar la personalización y la eficiencia a un nuevo nivel, optimizando estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente con IA avanzada.

En Cebra, te ayudamos a integrar OpenAI en HubSpot para que tu negocio aproveche al máximo el potencial de la inteligencia artificial. ¿Listo para transformar tus flujos de trabajo? Contáctanos y lleva la automatización de tu CRM al siguiente nivel.