El INBOUND 2024 de HubSpot fue uno de los eventos más esperados en el mundo del marketing, ventas y servicio al cliente. Este evento anual reúne a miles de profesionales del sector, ofreciendo conferencias, talleres y lanzamientos de productos enfocados en las últimas tendencias de inbound marketing y la tecnología para potenciar negocios.
Este año, el enfoque estuvo en cómo las empresas pueden optimizar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia interna mediante la innovación tecnológica.
Nuestras Cebras Héctor Lascar, CEO y fundador; Michael Zschweigert, Chief Operations Officer; Tere Moreno, Jefa de Software Partners; Claudia Seith, Commercial Growth Manager USA; Edmundo Barrientos, International Expansion; y Marcos Brito, CEO & Partner, Rev360 by Cebra; viajaron hasta Boston, Estados Unidos, para ser parte de tan importante evento, y en este artículo te compartimos lo más importante.
El INBOUND 2024 presentó una gran variedad de sesiones centradas en las herramientas más recientes y las mejores prácticas de marketing. Algunos de los temas principales incluyeron la personalización a escala, el impacto de la inteligencia artificial (IA) en las ventas y el marketing, y cómo las empresas pueden adaptarse a un mercado en constante evolución.
Este evento fue una gran experiencia para Tere Moreno. En sus palabras, el INBOUND 2024 “fue un evento a gran escala donde se tuvo la oportunidad de conocer de todas las actualizaciones de HubSpot, las tendencias para los próximos años, otras aplicaciones que permiten entregar mayor valor a los servicios”. Además, Michael Zschweigert destacó que las tendencias dominantes de este evento fueron “la automatización inteligente y la analítica avanzada, siendo una oportunidad importante para nuestros clientes”.
El evento destacó por su énfasis en la inteligencia artificial (IA) y su impacto en las estrategias de marketing digital, la automatización de procesos y la creación de experiencias más personalizadas. Entre los temas principales del evento se incluyeron:
“Las nuevas actualizaciones son para nuestros clientes una excelente oportunidad. Con la misma licencia, ahora tienen acceso a más funcionalidades, lo que hace que la herramienta sea aún más competitiva. Como Elite Partner de HubSpot, estamos muy bien posicionados para aprovechar estas ventajas y asegurarnos de ofrecer soluciones de alta calidad y valor agregado." Héctor Lascar, CEO y fundador de Cebra.
INBOUND 2024 también ofreció una variedad de conferencias, talleres y sesiones de networking, brindando a los asistentes la oportunidad de aprender sobre nuevas herramientas y estrategias para mejorar su desempeño empresarial en un entorno digital en constante cambio.
La automatización va ganando terreno en la industria, presentándose como una herramienta poderosa para mejorar los flujos de trabajo. En esa línea, HubSpot presentó su nueva IA: Breeze, que facilita aún más la experiencia de los usuarios en la plataforma, automatizando tareas y mejorando la eficiencia sin complicaciones técnicas.
"En HubSpot, siempre nos hemos enfocado en crear herramientas que simplifiquen el trabajo de nuestros clientes”, destacó Andy Pitre, Vicepresidente ejecutivo de producto. La nueva IA ofrece a los clientes una herramienta fácil, rápida y unificada que potencia el crecimiento de las empresas.
“Con Breeze, estamos llevando esto al siguiente nivel. Esta herramienta ofrece una solución intuitiva y potente que permite a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente centrarse en lo que realmente importa: crear relaciones significativas con sus clientes, sin perder tiempo en tareas administrativas”. Andy Pitre, Vicepresidente ejecutivo de producto de HubSpot.
Esta herramienta promete ayudar a los clientes de HubSpot a gestionar mejor sus relaciones con los clientes y optimizar sus esfuerzos de marketing y ventas con menos fricción, lo que la convierte en un recurso esencial para empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digital.
“El mensaje principal es que la IA está aplicada a HubSpot para apoyar como un agente, cuya asistencia va a permitir que los equipos puedan desde crear contenido más fácil, ayudar a cerrar un deal más rápido y, cuando ya es cliente, poder entregar una mejor experiencia de soporte.” Tere Moreno, Jefa de Software Partners.
Estamos viviendo la transformación digital y contar con un CRM integrado, que además sea capaz de automatizar tus procesos de creación de contenidos y soporte al cliente, es fundamental para hacer crecer tu negocio.
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