Facebook Business: cómo usarlo y obtener éxito

Facebook ha sido, durante muchos años, una de las redes sociales que más contribuye en el fortalecimiento de los negocios. Con Facebook Business, este objetivo se facilita aún más, ya que ofrece herramientas especializadas para mejorar el alcance y la gestión de tu página. 

En este blog, te explicaré cómo funciona esta plataforma y cuáles son sus beneficios para que puedas tener éxito. ¡Sigue leyendo!

Para qué sirve Facebook Business

Facebook Business sirve para llevar tu negocio al siguiente nivel. No solo te ayuda a fomentar tus publicaciones, sino que también te permite interactuar con tus seguidores y atraer nuevos clientes potenciales. Al utilizar los servicios de Facebook Business, podrás tener una mejor comprensión de tu mercado y de lo que tu audiencia está buscando

Principales Beneficios

• Alcance masivo: Facebook cuenta con miles de millones de usuarios en todo el mundo, lo que brinda a las empresas la oportunidad de llegar a una audiencia amplia y diversa.
• Segmentación precisa: Facebook Business permite a las empresas dirigirse a audiencias específicas según criterios demográficos, geográficos, intereses, comportamientos en línea y más. Esto ayuda a que los anuncios lleguen a las personas más propensas a estar interesadas en los productos o servicios de la empresa.
• Formatos publicitarios variados: La plataforma ofrece una amplia gama de formatos publicitarios, como imágenes, videos, carruseles y anuncios de presentación, lo que brinda flexibilidad para crear contenido atractivo y efectivo.
• Análisis detallados: Facebook Business proporciona herramientas de análisis que permiten a las empresas rastrear el rendimiento de sus campañas publicitarias. Puedes obtener información sobre el alcance, la interacción, las conversiones y más, lo que te ayuda a medir el retorno de la inversión y ajustar tus estrategias según los resultados.
• Interacción directa: Las empresas pueden interactuar directamente con sus seguidores y clientes potenciales a través de comentarios, mensajes privados y publicaciones. Esto ayuda a construir relaciones sólidas y fomentar la confianza en la marca.
• Creación de comunidad: Las páginas de Facebook permiten a las empresas construir una comunidad en torno a su marca, donde los seguidores pueden compartir sus opiniones, experiencias y recomendaciones.
• Comercio electrónico: Facebook Business facilita la creación de tiendas en línea y la venta de productos directamente a través de la plataforma, lo que puede aumentar las oportunidades de ventas.
• Integración con Instagram: Como propietario de Instagram, Facebook Business permite administrar y promocionar cuentas de Instagram desde la misma plataforma, ampliando aún más el alcance de la marca.
• Eventos y promociones: Las empresas pueden utilizar Facebook para crear y promocionar eventos, ofertas especiales y promociones, lo que puede generar un mayor interés y participación por parte de los clientes.
• Recopilación de opiniones: Las reseñas y calificaciones en la página de Facebook pueden brindar a las empresas retroalimentación directa de sus clientes y construir confianza en nuevas audiencias.
• Crecimiento de la marca: Al estar presente en una plataforma tan influyente, las empresas pueden aumentar la visibilidad y la conciencia de marca.

Una de sus funciones más destacadas es la opción de programar contenido hasta un año de anticipación y a la cantidad de publicaciones que se desee. También tiene herramientas para la gestión de anuncios, un sistema de segmentación de audiencias y un chat directo con los clientes. Con estas funcionalidades, Facebook Business se convierte en un aliado valioso para el manejo y el crecimiento de tu negocio.

Cómo crear una página en Facebook Business

En primer lugar, asegúrate de tener una cuenta de Facebook personal. Luego, en la pestaña "Crear" que se encuentra en la sección superior derecha de tu página de inicio, selecciona “Página” y sigue los pasos para completar la información de la página de tu negocio. Es importante que se detalle el perfil de tu empresa para que sea fácilmente encontrada y reconocida en línea.

Asegúrate de incluir una imagen de perfil y una portada atractivas, así como una descripción clara y concisa de lo que haces.

Mejores horarios para publicar en Facebook 

De acuerdo a Hubspot, existen investigaciones que indican los momentos más propicios para realizar publicaciones en Facebook.

Se ha identificado que los mejores días son jueves y sábados entre la 1:00 y las 4:00 p. m. Independientemente del sector. 

Para las empresas dirigidas al ámbito B2B, los días laborables, específicamente entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m., son considerados estratégicos para alcanzar a su audiencia.

En cambio, las empresas orientadas al consumidor final (B2C) deberían considerar la franja horaria entre las 9:00 y 10:00 a. m., 11:00 a. m. y 12:00 p. m., además de 4:00 a 5:00 p. m. durante los días de la semana, de manera especialmente efectiva.

Cómo programar una historia en Instagram en Facebook Business 

1. Accede a Facebook Business Suite: Ingresa a tu cuenta de Facebook Business Suite desde tu navegador web en https://business.facebook.com.
2. Conecta tu cuenta de Instagram: Si aún no lo has hecho, asegúrate de conectar tu cuenta de Instagram a tu cuenta de Facebook Business Suite. Esto se hace durante la configuración inicial.
3. Selecciona Instagram: En el panel de control de Business Suite, selecciona la opción para administrar tu cuenta de Instagram.
4. Crea una historia: En la sección de Instagram, busca la opción para crear una historia. Esto te llevará a la herramienta de creación de contenido.
5. Diseña tu historia: Crea el contenido de tu historia. Puedes agregar imágenes, videos, texto, stickers y más, como lo harías normalmente al crear una historia en Instagram.
6. Programa la historia: Después de diseñar tu historia, busca la opción para programar en lugar de publicar de inmediato. Asegúrate de que la fecha y la hora sean las que desees para la publicación de la historia.
7. Confirma la programación: Revisa los detalles y confirma la programación de tu historia.
8. Listo: Una vez programada, la historia se publicará automáticamente en Instagram en la fecha y hora que hayas especificado.

¿Cómo usar Facebook Business Manager y tener éxito?

Te dejamos pasos clave para que tu uso con esta herramienta sea un completo éxito, ¡manos a la obra!

• Define tus objetivos y conoce a tu audiencia: Establece metas claras, esto podría incluir aumentar la visibilidad de la marca, generar leads, aumentar las ventas, etc. Utiliza las herramientas de segmentación de Facebook para entender quiénes son tus clientes ideales. Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, más eficaz será tu estrategia.
• Realiza pruebas A/B: Experimenta con diferentes títulos, imágenes, copias y llamadas a la acción en tus anuncios para ver qué funciona mejor. Las pruebas A/B pueden ayudarte a optimizar tus campañas.
• Crea Contenido de Calidad:Publica contenido que sea relevante, valioso y atractivo para tu audiencia. Puedes compartir actualizaciones de productos, consejos, historias de clientes, detrás de escena y más.
• Utiliza Diferentes Tipos de Contenido: Experimenta con imágenes, videos, publicaciones de texto, encuestas, historias y transmisiones en vivo para mantener el interés de tu audiencia.
• Programa Publicaciones:Utiliza las herramientas de programación de Facebook Business para publicar contenido en momentos estratégicos. Mantén una frecuencia constante para mantener a tu audiencia comprometida.
• Interactúa con tu audiencia: Responde a los comentarios y mensajes de tus seguidores de manera amigable y profesional. La interacción fomenta la confianza y la lealtad hacia tu marca.
• Crea Anuncios Efectivos:Utiliza la plataforma de anuncios de Facebook Business para crear campañas publicitarias dirigidas a audiencias específicas. Aprovecha la segmentación detallada y las opciones de personalización.
• Utiliza Historias y Videos en Vivo: Las Historias y las transmisiones en vivo son excelentes formas de mostrar contenido auténtico y atraer la atención de tu audiencia.
• Mide y Analiza el Rendimiento: Utiliza las herramientas de análisis de Facebook Business para evaluar el rendimiento de tus publicaciones y anuncios. Ajusta tu estrategia según los datos obtenidos.

• Ofrece Promociones Especiales:Anima a tus seguidores a interactuar y participar con promociones, concursos y descuentos especiales.

• Fomenta las Reseñas y Recomendaciones: Invita a tus clientes satisfechos a dejar reseñas y recomendaciones en tu página de Facebook. Las opiniones positivas pueden influir en otros clientes potenciales.

• Mantente actualizado: Mantente al tanto de las actualizaciones de Facebook Business y las tendencias en marketing digital. Las plataformas y las estrategias evolucionan constantemente.

Consejos Cebra

• Usa una foto de portada impactante.
• Publica tu contenido visual más atractivo
• Obtén la insignia «nivel de respuesta alto a los mensajes.
• Publica el mejor contenido de tu blog.
• Elimina los largos enlaces de texto en publicaciones.
• Asegúrate de que tus imágenes tengan el formato adecuado
• Elige un botón de llamada a la acción (CTA).
• Crea pestañas personalizadas en las páginas.
• Añade el plug-in de página y el botón para compartir.
• Suscríbete al blog oficial de Facebook para ver los anuncios de esta red social.
• Usa Audience Insights para aprender más sobre tu audiencia
• Haz uso de las historias de Facebook.
• Permite que las personas agenden una cita directamente en tu página.
• Crea eventos en Facebook para llegar a nichos de mercado.
• Habilita un chatbot en tu página.
• Prioriza la calidad sobre la cantidad y enfócate en creatividad. 

Recuerda que la consistencia, la autenticidad y la adaptación a las necesidades de tu audiencia son fundamentales para el éxito a largo plazo en Facebook Business.

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