¡Cumplimos 10 años! Un hito no menor para nuestra agencia. En 2014 la oficina de Cebra era compartida por 5 personas que pavimentaron el camino hacia el marketing digital. Hoy ya contamos con alrededor de 100 colaboradores que aúnan sus conocimientos para brindarles a nuestros clientes un servicio de excelencia que les ayude a concretar sus metas comerciales.
Para celebrar nuestro décimo aniversario y todo lo que la agencia ha logrado, realizamos un nuevo CebraDay, bajo el lema “Evoluciona al ritmo de tu audiencia“. En este espacio, se analizó cómo el comportamiento de los usuarios está cambiando y por ello las empresas deben innovar en sus estrategias de marketing digital para lograr conectar con las personas a través de acciones directas, cercanas y sostenibles que proporcionen soluciones.
Para ello, en nuestro evento invitamos a importantes speakers para que nos relataran los cambios que se están viviendo en el rubro y cómo las marcas deben aprovechar las nuevas herramientas para lograr sus propósitos comerciales.
Prepárate, porque en este artículo haremos un recorrido por lo que fue el CebraDay 2024, destacando tendencias y nuevos anuncios sobre la consolidación de Cebra.
El fundador y CEO de Cebra, Héctor Lascar, inició el evento relatando la trayectoria de la empresa. Con una presencia consolidada en Chile, Colombia, Perú, Estados Unidos y Brasil, además de ser reconocida como empresa B, HubSpot Elite Partner y Google Premier Partner, Lascar expresó: "Estoy muy orgulloso". Subrayó que la agencia ha crecido a pesar de los desafíos de la pandemia de 2020 y 2021.
El evento no solo repasó la carrera de la agencia, sino que también fue escenario de un anuncio importante: Cebra llega a España. "Decidimos expandirnos porque vemos un gran potencial en el mercado español y una oportunidad para que las empresas mejoren su estrategia digital", explicó Héctor Lascar.
Este hito se logró gracias a la alianza estratégica de Cebra con la agencia española Esmartia, liderada por Raúl Montalvo, Top Voice de LinkedIn, quien inauguró las charlas del CebraDay. "Para seguir expandiéndonos a otros países, necesitamos alianzas que nos permitan ingresar al mercado", explicó Héctor Lascar. Así nace Esmartia by Cebra, una agencia de transformación y marketing digital que busca posicionarse en Europa con soluciones innovadoras.
Además, la agencia no solo se expande hacia Europa, sino que también abre una nueva área creativa: The Creators by Cebra. Esta iniciativa busca revolucionar el contenido audiovisual, ofreciendo a los clientes material para TikTok e Instagram, además de la creación de podcasts y videopodcasts para conectar con las audiencias.
Felipe Saavedra, conocido como @holasoyfelipes, es el Director Creativo y Creator en The Creators. Apuesta por una perspectiva innovadora para que las marcas se diferencien de sus competidores: “Hoy, a diferencia de hace 30 años, con las redes sociales es esencial crear contenidos con propósito”, afirmó Felipe. The Creators ofrece un valor agregado a las empresas, permitiéndoles conectar con las audiencias y alcanzar sus estrategias.
La inauguración de las charlas estuvo a cargo del nuevo socio de Cebra: Raúl Montalvo, CEO de Esmartia y Top Voice de LinkedIn. El experto de la red social profesional entregó tips a los asistentes para crear perfiles profesionales y estratégicos para potenciar el social selling (venta social, en español). ¿Qué es esto? Se refiere a una estrategia orgánica que permita a las personas "descubrir" en redes sociales a las marcas.
Esta estrategia de marketing se basa en aprovechar las comunidades de redes sociales para vender sus productos o servicios, teniendo como pilar la generación de confianza para que las personas conecten con la marca. "Para lograr conectar con tu potencial cliente, debes identificar sus puntos de dolor y, gracias a una estrategia y storytelling, podrás capturar su atención mediante una publicación en LinkedIn", aclaró Raúl.
Puedes revisar su presentación aquí para conocer los detalles de sus recomendaciones:
¿Estás utilizando al máximo tu CRM de HubSpot? Camilo Clavijo, VP of Sales de HubSpot LATAM, explicó cómo la compañía estadounidense ha perfeccionado su software de marketing, ventas y atención al cliente para entregar a las empresas un servicio mucho más eficiente y automatizado que se alinee con sus estrategias comerciales.
Si bien parte de los equipos aún se resisten a utilizar la inteligencia artificial dentro de sus tareas, Camilo es claro en señalar que "es fundamental que las empresas reconozcan los beneficios de la automatización y adapten estas herramientas a sus operaciones".
El valor de la actualización de HubSpot está en que permite mejorar los flujos y procesos de atención al cliente, haciendo que las marcas puedan conectar y conversar con los clientes, sin acudir a acciones invasivas. "Los clientes quieren vivir la experiencia y conectar con las marcas. Por lo mismo, las marcas deben crear instancias de interacción que les permitan ganarse el derecho a conectar y obtener datos valiosos", puntualizó Camilo.
Si quieres conocer en profundidad las actualizaciones de HubSpot, te invitamos a revisar su intervención.
El Director Creativo y Creator en The Creators, Felipe Saavedra, abarcó un punto muy importante del marketing de hoy: el contenido con propósito. Tal cual Raúl y Camilo, abordaron la importancia de la conexión con los clientes. En su presentación, Felipe, mejor conocido como @holasoyfelipes en las redes sociales, ahondó sobre cómo las estrategias de marketing en redes sociales deben valorar aquellos contenidos que generen sentido en las personas.
"Hace unos años tenía la hipótesis de que la piedra de tope para generar contenidos era la falta de propósito. Hoy las marcas deben acercarse a los usuarios con información de valor para generar comunidades y así lograr diferenciarse sobre su competencia", detalló el influencer en su exposición.
Para lograr encontrar el contenido con propósito, es necesario que los equipos de marketing busquen aquellas oportunidades analizando la trayectoria y el quehacer de la empresa. Con esa información, se podrán desarrollar estrategias que conecten con la audiencia y cumplan las expectativas comerciales de la marca.
Haz clic aquí para conocer en detalle los expuesto por el experto.
Si has implementado estrategias de marketing para tu marca, seguramente ya conoces las "keywords" y tengas una estrategia SEM o SEO. Estas palabras claves son esenciales para posicionar a tu marca y tus productos y servicios, siendo visible para tus potenciales clientes cuando realizan búsquedas asociadas a lo que ofreces.
Para lograr estrategias efectivas y que las marcas logren ser reconocidas frente a la competencia, es importante generar estrategias integrales de posicionamiento. El SEM (Search Engine Marketing o Marketing de Motores de Búsqueda), permite que tu marca se posicione en la sección de patrocinios de los motores de búsquedas al generar campañas de pago, mientras que el SEO (Search Engine Optimization u Optimización para Motores de Búsqueda), es una estrategia orgánica que permite que tu sitio web aparezca en las primeras posiciones. Para ambas estrategias se deben implementar keywords relacionadas con tu marca y con las intenciones de búsqueda de los usuarios.
Nicolás Andrade, Digital Media Director y Tomás Ruz, SEO & Content Writing Director, ambos de Cebra, presentaron cómo estas dos áreas deben trabajarse de forma mancomunada para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos. Basándose en un caso real de la agencia, se dieron cuenta de que trabajar una estrategia integral SEO & SEM en un e-commerce, ayudó a que el cliente aumentara un 200% las sesiones e ingresos.
Revisa los detalles de este caso y las recomendaciones de los expertos Cebra en la presentación.
El CebraDay no solo celebró una década de logros, sino que también marcó el inicio de una nueva fase de crecimiento y expansión para Cebra. No solo hemos llegado a más países, sino que seguimos consolidando nuestros conocimientos para estar en sintonía con el vertiginoso mundo del marketing digital y así impulsar tu estrategia comercial.
Si quieres conectar con tu audiencia y generar comunidad para consolidar tus ventas, ¡escríbenos! Contamos con un equipo de marketing profesional que te acompañará en todo momento.