Contar con un sitio web para mostrar tu marca es esencial, pero ¿sabes si es útil para tus objetivos? Para obtener la respuesta debes hacer algo muy simple y esencial: analizar las métricas de tu sitio web.
Las métricas ayudan a los equipos de marketing digital a medir los alcances que ha logrado un sitio web o determinada página en concreto durante un periodo de tiempo. Es una parte esencial de toda estrategia de marketing, ya que brinda la oportunidad de evaluar el rendimiento del sitio y los resultados de las estrategias empleadas.
Se denomina métrica a un conjunto de indicadores y datos que ayudan a comprender el rendimiento de una página web. Estas son medibles, cuantificables e interpretables, y nos permiten comprender la experiencia y comportamiento del usuario que ingresa al sitio analizado.
Conocer cómo los usuarios se comportan dentro de nuestro sitio y reconocer la eficiencia y funcionamiento de nuestra página, será muy útil para comprender cómo nuestra estrategia de marketing está funcionando o qué acciones debemos seguir para obtener mejores resultados. Conociendo los datos de tu sitio web podrás tomar decisiones acertadas que sean concordantes con los objetivos de tu marca o empresa.
Existen muchos indicadores o métricas que puedes analizar. Estas pueden medir comportamientos del usuario, rendimiento de tu página y su monetización, entre otros valores.
Algunas de las métricas más consultadas son:
No se necesitan las mismas métricas para todas las estrategias. Los datos a analizar dependerá de lo que quieres evaluar. Por ello, es muy importante que antes de medir tu sitio web, plantees qué información es la que quieres saber o necesitas según la estrategia de marketing que has planteado.
Por ejemplo, si quieres saber cómo las personas llegan a tu sitio web, deberías integrar a tu medición la métrica de número de visitantes y fuentes de tráfico. Por otro lado, si quieres saber qué contenido es el que más visitan o productos/ servicios más consultados, deberías analizar las páginas más vistas y el tiempo de permanencia.
En el marketing digital medir es la clave. Si analizas las métricas de tu sitio web y marca en general, podrás conocer si tu estrategia está funcionando, cuáles son sus fortalezas y qué cosas debes cambiar para tener éxito.
Para medir las métricas de un sitio web existen distintas herramientas gratuitas y de pago, pero en esta oportunidad te hablaremos de dos que son imprescindibles: Google Analytics y Google Search Console.
Google Analytics es una herramienta de la compañía de Google que recoge métricas desde las páginas webs para formular estadísticas y estado de rendimiento. La plataforma se conecta a la página web con un código de seguimiento y comienza a recoger datos como: el número de visitantes, fuentes de tráfico y páginas vistas, entre otras métricas.
La plataforma facilita la medición de diversos parámetros que ayudan a entender el comportamiento de los usuarios, cómo interactúan con el sitio web, verifica las conversiones y observa el tráfico de tu sitio. Una de sus cualidades es que, según los objetivos que tengas, puedes personalizar tus informes y revisar de forma diaria, semanal, mensual y anual las métricas de tu sitio web.
Google Analytics es completamente gratuita y solo debes crear un usuario y conectar la plataforma para tu sitio web. Si deseas saber cómo hacerlo, te recomendamos seguir las instrucciones que el mismo Google Analytics ha desarrollado, además de tomar el curso de Google Analytics para principiantes y avanzado.
Esta herramienta ayuda exclusivamente a supervisar el posicionamiento orgánico de tu sitio web en el motor de búsqueda de Google, es decir, tu estrategia de SEO (Search Engine Optimization / Optimización para motores de búsqueda). Esta métrica es muy importante para cualquier sitio web. Los usuarios realizan más de 3.500 millones de búsquedas al día y es muy probable que entre todas las búsquedas, tu negocio sea la respuesta. Pero para aparecer entre los primeros resultados y que tu página web sea visible, es importante que cumplas con los criterios que Google ha establecido para que estés entre las primeras posiciones.
Algunos de esos criterios puedes estudiarlos con Google Search Console, que te entregará información sobre: posición promedio de tu sitio web, palabras claves por la que los usuarios llega a tu sitio,conocer si tu página cuenta con indexación, estado de seguridad y experiencia de usuario.
Search Console, al igual que Analytics, son gratuitas. Solo debes tener una cuenta de google para acceder a ellas. Debes crear la propiedad en la cuenta y de forma mensual Google Search Console te hará llegar un informe general a tu correo informándote de los principales logros de tu página. También puedes crear reportes personalizados en la misma plataforma o conectarlo con Looker Studio para analizar los datos que más se ajusten a tu estrategia.
Para analizar tu página web, puedes usar muchas otras herramientas que te ayudarán a conocer el número de conversiones, flujo de usuarios, posicionamiento web, etc. Algunas de ellas son:
Todas estas herramientas, junto con las de Google, pueden ser complementarias. Debes elegir según tus objetivos y presupuesto cuáles de ellas te servirán mejor según tus expectativas.
Para que tu estrategia de marketing y de SEO tenga éxito, debes analizar tu sitio web de forma constante. Con esta acción, podrás evaluar el funcionamiento de tu estrategia y redireccionarla a tus resultados y objetivos. Recuerda que el mundo del marketing digital es dinámico, por lo que te recomendamos estar siempre atento a las actualizaciones y estar revisando el rendimiento de tu sitio web.
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